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Reconocimientos

Cursos de corta duración

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Administración y gestión de los servicios de enfermería, Finalidad: Cumplir con el curso mencionado en la Maestría "Administración en Enfermería" . En: México  ,2016,  ,Universidad Autónoma De San Luis Potosí.  participación: Docente , 1 semanas 

Trabajos dirigidos/tutorías

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Actualización en administración segura de medicamentos para auxiliares de enfermería de la clínica soma. Medellín 2015  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermería  ,2015,  . Persona orientada: Wendy Acevedo Valencia, María Alejandra Botero Gaviria, Yuady Tatiana Ortiz Higuita  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Educación para el cuidado del paciente que recibe quimioterapia y su familia en los servicios ambulatorios  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Especialización Cuidado en Enfermería al Paciente con Cáncer y su Familia  ,2013,  . Persona orientada: María Cristina Montoya Arenas, Karen Muñoz Zapata, Ana María Restrepo Ramírez, Llurley Andrea Zapata Calle  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Evaluación de la calidad del cuidado de enfermería mediante verificación de los registros de enfermería en el servicio de hospitalización de la clínica soma. Medellín 2015.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermería  ,2014,  . Persona orientada: Mariana Carvajal Guiral  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Prevalencia de obesidad, sobrepeso y sus factores de riesgo en estudiantes de enfermería de una universidad pública, Medellín, Colombia, Mayo-Septiembre 2014.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermería  ,2014,  . Persona orientada: María Camila López Lopera  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, ¿Seguridad del paciente: cuestión de responsabilidad¿ capacitación al personal de enfermería de la E.S.E Hospital Marco Fidel Suárez en seguridad del paciente, octubre 2009.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermeria  ,2009,  . Persona orientada: Liliana Jeannette Arias Marín y Catalina Monsalve Villa  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Evaluación de la adherencia al protocolo de código azul en el servicio de hospitalización de la clínica SOMA. Medellín, 2013  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermeria  ,2013,  . Persona orientada: Kelly Geraldyn Alzate Arnera Y Viviana Andrea Serna Sánchez  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Plan de mejoramiento de la adherencia al protocolo de código azul para el personal de los servicios de hospitalización de la clínica SOMA. Medellín, 2013-2014.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermeria  ,2013,  . Persona orientada: Diana Isabel López Saldarriaga y Nora Lucía Orrego Montoya  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Autoevaluación de los servicios de urgencias y hospitalización quinto y séptimo piso de la clínica SOMA, Medellín, 2014.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermería  ,2014,  . Persona orientada: María Verónica Guamán, Carlos Mario Vargas y Luisa Fernanda Velásquez  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, El cuidado alternativo como expresión del arte en Enfermería. Clínica SOMA. Medellín  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermeria  ,2011,  . Persona orientada: Sergio Alejandro Pineda Botero Y Diana María Tamayo Higuita  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Cuidado de la piel del paciente hospitalizado: Un reto en Enfermería. Clínica SOMA, Medellín 2011  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermeria  ,2011,  . Persona orientada: Silvia Catalina Londoño Rendón y Leidy Lorena Taborda Becerra  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Proceso evaluativo de adherencia a protocolos de enfermería en el servicio de hospitalización de la clínica SOMA 2012 ¿ 2013.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermeria  ,2012,  . Persona orientada: Vanesa Henao López, Sandra Marcela Marín Durango y Lizeth Estefanía Zapata Bedoya  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Reflexión acerca del rol de las profesionales en enfermería como gestoras de los cuidados y servicios de salud. Clínica SOMA ¿ Medellín - 2012  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermeria  ,2012,  . Persona orientada: Danniela Gil Yepes y Yesenia Montoya Restrepo  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Calidad de vida en el trabajo del personal de enfermería en una institución de segundo nivel de atención en Aguascalientes. Mèxico  Universidad Autónoma De San Luis Potosí  Estado: Tesis concluida  Maestría en administración de la atención de Enfermería  ,2015,  . Persona orientada: Diana Cristina Navarro Rodríguez  , Dirigió como: Coturor/asesor,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Perfil profesional de Enfermería, en un servicio de hospitalización de la Clínica Soma- 2017-1.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermerìa  ,2017,  . Persona orientada: Stefania Córdoba Restrepo y Daniela Vélez Delgado  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Propuesta de implementación de Equipos de Respuesta Rápida: una estrategia de atención segura al paciente, en la Clínica soma- Medellín 2017-1.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermerìa  ,2017,  . Persona orientada: Stefania Córdoba Restrepo y Daniela Vélez Delgado  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Especialización cuidado de Enfermería al paciente con cáncer y su familia  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermería  ,2015,  . Persona orientada: Catalina Restrepo Cardona, Carlos Andrés Llano Urrego Y Luisa Fernanda Peláez Morales  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Cuidados al final de la vida en el paciente con cáncer y su familia: una mirada desde Enfermería  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermería  ,2015,  . Persona orientada: Catalina Restrepo Cardona, Carlos Andrés Llano Urrego y Luisa Fernanda Peláez Morales  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Repercusiones de la disminución de personal de enfermería en un servicio de hospitalización de la clínica SOMA; 2016.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermería  ,2016,  . Persona orientada:  Mauricio Rueda Pérez y Silvana Hincapié Rodas  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Acercamiento a la discusión sobre el papel de enfermería en ¿triage¿ en servicios de urgencias de la ciudad de Medellín. 2016.  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  Estado: Tesis concluida  Enfermería  ,2016,  . Persona orientada: Angie Melissa Duque Ramírez y Yury Tatiana Petro Macea   , Dirigió como: Tutor principal,  meses  

Jurado en comités de evaluación

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Titulo: Necesidades de educación del cuidador principal del paciente criticamente enfermo Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  programa académico Enfermeria  Nombre del orientado: Paola Andrea Urrego Londoño y Carolina Londoño Mejía  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Titulo: La administración de medicamentos, un conflicto para las enfermeras. Medellín 2015-2016 Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  programa académico Enfermerìa  Nombre del orientado: Lina María Álvarez Cano  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Titulo: Calidad de vida en el trabajo del personal de enfermería en una institución de segundo nivel de atención en Aguascalientes. Mèxico Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  Universidad Autónoma De San Luis Potosí  programa académico Maestría en administración de la atención de Enfermería  Nombre del orientado: Diana Cristina Navarro Rodríguez  

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Titulo: Situación de la enfermería en el desarrollo de la atención primaria en salud en Antioquia desde la perspectiva de sus profesionales, 2014-2015. Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA  programa académico Maestría en Salud Pública  Nombre del orientado: Sonia María Atehortúa Mira  

Participación en comités de evaluación

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, El cuidado de enfermería basado en la evidencia
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Factores de riesgo para infección asociada a la atención en salud en el adulto hospitalizado: revisión sistemática y meta-análisis
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Metodología Aprendizaje-servicio: sinergia para la formación de profesionales de enfermería y el cuidado familiar y comunitario con pertinencia social
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, El impacto de la noticia del cáncer para los pacientes diagnosticados y sus respuestas de afrontamiento
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Una mirada pedagógica en el desarrollo de las taxonomías NANDA, NIC y NOC como parte esencial de la formación académica de los estudiantes de enfermería de la universidad de Antioquia.
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Necesidad de cuidados culturalmente congruentes en personas con enfermedad cardiovascular al final de la vida.
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Diplomado interdisciplinar en cuidados paliativos: atender el dolor y el sufrimiento.
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Sublínea de investigación: cuidado de enfermería a personas con enfermedades crónicas del sistema nervioso
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Buscando el control al final de la vida a través del vínculo: una teoría fundamentada del proceso de alta en cuidado paliativo.
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Propuesta de aporte y capacidad de integración a la Facultad de Enfermería de la Universidad de Antioquia
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Metodología Aprendizaje-servicio: sinergia para la formación de profesionales de enfermería y el cuidado familiar y comunitario con pertinencia social
en:   

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, El cuidado de pacientes con enfermedades crónicas que afectan el sistema nervioso. Una oportunidad para el desarrollo de la investigación en enfermería
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Intervención de enfermería en captación de sintomáticos respiratorios para la identificación de pacientes con tuberculosis
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Contribuciones del cuidado de enfermería en el proceso de adaptación de los familiares de los menores con patología oncológica
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Programa de intervención de soporte para las familias de personas hospitalizadas en las Unidades de Cuidado Intensivo del departamento de Santander.
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Rediseño curricular para la formación del profesional de enfermería
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Curso: Cuidado de enfermería a las personas y familias con problemas y trastornos de salud mental
en:  UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 

Par evaluador

Ámbito: Nacional  Par evaluador de: Material para publicación científica  Revista: Investigacion y Educacion en Enfermeria,  2016,  Diciembre  

Eventos científicos

Artículos

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, ALEJANDRA MILENA VALENCIA GONZALEZ, MARIA MERCEDES ARIAS VALENCIA, ERIKA MARIA VALENCIA CORTES, "Reproductive calendar of the Zenú and Embera indigenous peoples of the Eyabida and Chamibida subgroups from Antioquia (Colombia)" . En: Colombia 
Investigacion y Educacion en Enfermeria  ISSN: 0120-5307  ed: Editorial Universidad de Antioquia
v.33 fasc.N/A p.395 - 405 ,2015,  DOI: 10.17533/udea.iee.v33n3a02
Palabras:
reproductive behavior; indigenous population;,

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, "La calidad de la atención en salud, más allá de la mirada técnica y normativa" . En: Colombia 
Investigacion y Educacion en Enfermeria  ISSN: 0120-5307  ed: Editorial Universidad de Antioquia
v.29 fasc.1 p.76 - 86 ,2011,  DOI: 
Palabras:
Atencion en salud, Calidad, Usuarios,

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, DIEGO ALEJANDRO SALAZAR BLANDON, MARIA DEL PILAR PASTOR DURANGO, TERESITA ALZATE YEPES, "Overweight and Obesity Conditions: Prevalence and Associated Risk Factors in Nursing Students in a Public University in Medellín, Colombia" . En: Colombia 
Investigacion y Educacion en Enfermeria  ISSN: 0120-5307  ed: Editorial Universidad de Antioquia
v.35 fasc.N/A p.191 - 198 ,2017,  DOI:  10.17533/udea.iee.v35n2a08
Palabras:
cross-sectional studies, nursing, obesity, overweight, risk factors, students,

Capitulos de libro

Textos en publicaciones no científicas

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, MARIA VICTORIA LOPEZ LOPEZ, GUSTAVO ALBERTO ARANGO TAMAYO, LUIS EMILIO ZEA BUSTAMANTE, PAOLA MILENA SAMPEDRO OSSA, "Relación entre la representación de la salud y las prácticas: las voces de indígenas en Medellín 2011" En: Colombia. 2012. Revista De Salud Pública Alcaldía De Medellín. ISSN: 1909-1265 p.49 - 62 v.5
Palabras:
Población indígena Salud indígena Accesibilid, reproductive behavior; indigenous population;,

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, "Calidad de vida en el trabajo del personal de enfermería en una institución de segundo nivel de atención en Aguascalientes" En: México. 2018. LUX MEDICA. ISSN: 2007-1655 p.3 - 10 v.39

Informes de investigación

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Estrategias de atención en salud de la población indigena y su relación con la respuesta social en Medellín 2011 . En: ,  ,2011, 

HUGO ALBERTO MUNERA GAVIRIA, Calidad en la atencion en salud: una mirada desde los usuarios de los servicios de salud en la ciudad de Medellín. . En: ,  ,2009, 

Proyectos

Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
Análisis demográfico y Fecundidad de los Pueblos Indígenas de Antioquia según información de fuentes documentales.
Inicio: Noviembre  2011 Fin: Noviembre  2014 Duración 
Resumen

Introducción: Estudio avalado por la Organización Indígena de Antioquia OIA y el grupo de investigación Políticas Sociales y Servicios de Salud de la Universidad de Antioquia con una duración de 24 meses. El trabajo de campo se realizó en las comunidades indígenas Emberá, Tule y Zenu, fue autorizado y acompañado por las diferentes autoridades municipales e indígenas de las comunidades mencionadas. Palabras claves: demografía, fecundidad, cuidado, indígenas. Objetivo: Analizar la composición demográfica y la fecundidad de los pueblos indígenas de Antioquia, con el fin de aportar conocimiento que sirva de base para la formulación de políticas, planes de desarrollo y programas, que tengan en cuenta y valoricen sus especificidades culturales. Materiales y Métodos: Estudio de caso transversal basado en la demografía antropológica Técnicas: censos, registros vitales, historia reproductiva (Arias, 2002) y diario de campo. Análisis: procesamiento manual y sistematizado, procesos de comparabilidad con estudios similares. Resultados. Estructura de la población expansiva con altas tasas de nacimientos y altas tasas de mortalidad, propia de poblaciones en desarrollo. En las historias reproductivas se resaltan entradas a la unión a edades tempranas igual que el inicio de la primera gestación. En éstas, se destacan la importancia de los cuidados culturales de las etnias en la alimentación, el ambiente y en el ciclo reproductivo. Discusión y Conclusiones. Las comparaciones entre etnias y comunidades muestran como permanecen las altas tasas de fecundidad y mortalidad en los indígenas. Un reto para la enfermería es ir más allá de los conocimientos formales y permitir un dialogo con los saberes de las etnias para diseñar y practicar cuidados enfermeros culturalmente diferenciados, congruentes y responsables (Leininger, 1978).

Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
Atención en salud en la ciudad de Medellín: evidencias desde diferentes actores
Inicio: Febrero  2006 Fin: Noviembre  2009 Duración 
Resumen

Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
Estrategias de atención en salud de la población indígena y su relación con la respuesta social en Medellín. 2011
Inicio: Febrero  2011 Fin: Diciembre  2011 Duración 
Resumen

Objetivo: este artículo destaca los resultados de una investigación que indagó acerca de la representación de la salud y las prácticas en indígenas en la ciudad de Medellín, teniendo en cuenta que las prácticas que las personas construyen en busca de recuperar o mantener la salud, son el producto de creencias y normas que dan sentido en la cotidianidad a las maneras de actuar y simbolizar la realidad. Método: estudio cualitativo de modalidad etnográfica focalizada. Se utilizaron como técnicas de recolección de información la observación no participante, entrevistas individual y grupal, revisión documental y el diario de campo como estrategia para consignar las observaciones que se realizaron en todo el proceso. En total se contó con participación de 51 personas: tres gestores, tres indígenas gestores y 45 indígenas pertenecientes a diferentes etnias con experiencia directa o indirecta en atención en salud en la ciudad, que viven en ella o están transitoriamente. Resultados: la representación de la salud para los indígenas se fundamenta en los valores, conocimientos y actividades que orientan su vida y que se transmiten en la relación con los otros y con el medio; está ligada al equilibrio, la armonía -tanto física como mental- y, las relaciones consigo mismo, con la comunidad y con la madre tierra. A través de las prácticas se busca recuperar o mantener la salud, lo que en el caso de la medicina tradicional se basa en el uso de productos de la naturaleza y rituales de distinto orden. En el caso de la medicina occidental privilegia diagnósticos y tratamientos basados en el conocimiento de la medicina moderna, lo cual, en ocasiones, significa tensiones o desencuentros para la población estudiada cuando tiene que acudir a alternativas curativas que no se corresponden con su sistema cultural. Discusión y conclusiones: la complementariedad de ambas perspectivas se advierte como posibilidad para mejorar la atención en salud en la ciudad. Un aspecto relevante en la prestación de los servicios es la necesidad de ofrecer a los indígenas una atención acorde con las costumbres ancestrales, lo cual incide en la recuperación en condiciones optimas.

Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
Determinantes sociales y culturales de la obesidad desde la perspectiva de estudiantes de enfermería y nutrición de la Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia, 2014-2015
Inicio: Mayo  2015 Duración 
Resumen

La obesidad y el sobrepeso son un problema de salud pública por su elevada incidencia y prevalencia en los diferentes grupos de edad, principalmente en adultos jóvenes. Estos trastornos están asociados con la aparición de enfermedades crónicas no transmisibles como la Diabetes Mellitus Tipo 2 (DMT2), la Hipertensión Arterial (HTA) y sus complicaciones, con una consecuente disminución de la esperanza y la calidad de vida, consecuencias irremediables a corto, mediano y largo plazo. Las cifras reportadas en los últimos años a nivel mundial indican que cerca de 1600 millones de personas mayores de 15 años tienen sobrepeso y más de 700 millones padecen de obesidad. Así mismo, se estima que en el año 2015 el problema habrá crecido especialmente en México y Venezuela, aunque Colombia no está exenta de esta pandemia.1 En Colombia, los adolescentes y los adultos jóvenes, se consideran vulnerables debido a la alta influencia del contexto académico, social, cultural y económico en el que conviven que los lleva a modificar sus hábitos alimentarios afectando de manera directa su estado nutricional y su salud. Lloyd-Richardson y otros encontraron que del 50% al 80% de los estudiantes aumentan de peso durante su primer año de estudios universitarios, pasando de un peso normal al sobrepeso. Otros estudios muestran que la calidad de la dieta tiende a disminuir en la transición de la adolescencia a la edad adulta y la mayoría de los estudiantes universitarios no cumplen con la dieta recomendada, con la consecuente obesidad y sobrepeso. No obstante los anteriores resultados, pocos estudios indagan sobre las percepciones, creencias, significados y prácticas de los jóvenes sobre esta problemática y sus determinantes socioculturales. Con este trabajo pretendemos conocer las percepciones de los estudiantes de enfermería y nutrición sobre los determinantes sociales y culturales de la obesidad y el sobrepeso, así como las consecuencias de tales problemas, lo que permitirá comprender la influencia del medio escolar en el aumento de peso para generar una propuesta de acciones específicas para su prevención y control. Un proyecto similar a éste se está desarrollando en San Luis Potosí, México y en una siguiente fase se compararán los resultados obtenidos en ambos estudios. Las preguntas de investigación que guiaran este estudio son: ¿Cuál es la percepción de los estudiantes universitarios de las carreras de Enfermería y Nutrición acerca de la obesidad y el sobrepeso y los determinantes sociales y culturales implicados en su desarrollo? ¿Cuáles es la prevalencia de obesidad y el sobrepeso y los factores de riesgo y protectores asociados en los estudiantes universitarios de las carreras de Enfermería y Nutrición?

Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
Calidad en la atención en salud: una mirada desde los usuarios de los servicios de salud en la ciudad de Medellín
Inicio: Febrero  2006 Fin: Mayo  2009 Duración 
Resumen

Objetivo: Comprender las percepciones que tienen los usuarios sobre la calidad de la atención en salud recibida en tres instituciones de salud en la ciudad de Medellín, Colombia. Metodología: Enfoque cualitativo desde la perspectiva de la etnografía focalizada. Los datos se obtuvieron mediante entrevistas semiestructuradas, observación no participante, diario de campo y revisión documental. Se tuvo en cuenta el consentimiento informado de los participantes y la autorización de las instituciones hospitalarias. Los participantes fueron 18 usuarios. Resultados: Las categorías que surgieron producto del análisis fueron: el camino hacia la atención en salud, el encuentro con el otro, las diferencias en la atención en salud y cómo resolver la queja. Conclusión. Desde la mirada de los usuarios existen dificultades en la atención brindada por el personal de salud, especialmente en lo que tiene que ver con relaciones cotidianas con los usuarios. Esta situación es consecuencia del modelo de salud eficientista y tecnicista, donde el usuario como sujeto y persona es cada vez más invisible.